Klachten en geschillen

Wij doen er alles aan om elke klant naar volle tevredenheid te helpen. Ben je toch niet geheel tevreden met de afhandeling van jouw bestelling of product? Dan raden wij je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar suzanne@equilog.nl. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Leidt ons contact niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil met betrekking tot producten in onze webshop aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Verder winkelen.

Neem contact op

Wij beantwoorden uw bericht vandaag of morgen. U geeft ons toestemming uw gegevens te gebruiken om u te antwoorden volgens ons privacy beleid (zie footer).

0

Vul een zoekwoord in en klik op enter.

De waardering van www.equilog.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.3/10 gebaseerd op 36 reviews.