Bedenktijd en retourneren
Voldoet het product niet aan uw verwachtingen? Dan mag u de koop ongedaan maken tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. (Als uw bestelling in delen wordt verstuurd, geldt deze termijn tot 14 dagen na ontvangst van het laatste deel van uw bestelling. U mag de koop ook ongedaan maken voor u het product ontvangt.) Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd worden. U mag de verpakking uiteraard openen, maar niet verder beschadigen.
Hoe werkt het?
Neem contact met ons op voordat bovengenoemde termijn is verstreken en vertel dat u de koop wilt herroepen. U kunt het best de email met de bevestiging van de bestelling beantwoorden. Dan hebben wij meteen de gegevens van de bestelling. Vermeld daarbij de volgende gegevens:
- Uw naam en adres
- De gegevens van de bestelling incl. datum van bestellen en datum van ontvangst
- Welk gedeelte van de bestelling u ongedaan wilt maken
- De volgende tekst: “Ik stem in met terugbetaling via overboeking van het bedrag op mijn bankrekening: [uw IBAN bankrekeningnummer], ten name van: [uw naam], te: [plaats]”
U mag ook dit formulier gebruiken. Wij sturen u een ontvangstbevestiging van dit bericht.
U moet het product binnen 14 dagen na het versturen van dit bericht aan ons retourneren. Het adres is: PackNed (tav Equilog), De Huufkes 92, 5674 TM in Nuenen.
Wij raden aan het pakket aangetekend te verzenden, zodat het verzekerd is tot € 500,-. De kosten hiervoor zijn € 8,60.
Terugbetaling
U krijgt het volledige aankoopbedrag terug (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering). Wilt u een gedeelte van de bestelling terugsturen? Dan krijgt u het aankoopbedrag van betreffende product(en) terug exclusief de verzendkosten gezien deze ook voor de andere producten gemaakt zijn.
Wij betalen het bedrag binnen 14 dagen na uw bericht van ontbinding terug op voorwaarde dat het geretourneerde product door ons ontvangen is.
Kosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor u. Wij raden sterk aan het pakket aangetekend te verzenden, zodat het verzekerd is tot € 500,-. De kosten hiervoor zijn € 8,60.